020 3966 9177常见问题
选择你的存储
我们的每个安全单元适合大约3-4个大型家具项目加上盒子和袋子;相当于250立方英尺或7立方米。我们将确保我们包装您的货物安全使用所有的空间，我们的单位。我们的仓储团队很乐意根据您的库存或您的物业类型为您提供准确的单位估计。
我们非常乐意提供搬运箱和包装，以确保您所有的货物都安全地存放在我们这里。我们对所有仓储客户都有九折优惠。我们的储存专家将很乐意讨论您的个人需求。
没这个必要!我们免费给每个单位贴上安全标签。我们将把您的货物运输到存储设施，在那里您的物品将直接放置在AnyVan存储单元中，并由设备与AnyVan存储标签一起锁定。
我们拥有超过40个存储设施，可以将您的内容存储在离您最近的设施中。所有设施都配有24小时闭路电视保护，气候和温度房间控制和火灾和入侵者报警系统。根据我们的存储条款和条件，所有货物的火灾和盗窃赔偿最高为50,000英镑，每周每1000英镑的货物可获得1英镑的扩展赔偿。
我们所有的客户都将收到一份打印出来的每件物品的清单，以及储存单元中物品的照片。这将直接通过电子邮件以PDF格式发送给每个客户，最多可在您入住后3天内发送。
我们可以储存大多数东西，但是我们不能储存:
- 任何生物，包括任何动物，鱼，鸟，爬行动物和植物。
- 食品和易腐品。
- 非法行为:任何非法性质的东西
- 任何散发气味的商品。
- 任何需要特殊许可证的货物
是的,我们可以!请致电我们的团队报价。
定价和折扣
为了确认预订，我们至少需要在取货日期之前签署一份合同和第一个月的保管费。我们接受所有主要的借记卡和信用卡，但强烈推荐GoCardless，它很容易设置直接借记卡。
我们的价格非常有竞争力，与一些地区的自营仓储公司相比，我们的价格可以节省60%以上。请访问我们的主页，找到所有自助存储公司的价格比较。我们有一些惊人的促销，顾客储存超过3个月。请致电查询我们所有的最新报价。
为了确保我们的客户理解我们的定价，我们清楚地表明我们的收费标准。我们的报价将包括每周的存储费，收取和装载小时率，50,000英镑的基本补偿覆盖和折扣较大的预订或预付款。
我们很乐意为上述商品提供折扣。如果您能提供身份证明，我们可以给您的预订打九折。
我们接受Visa, Mastercard和使用GoCardless银行转账/直接付款。
我们确实要求我们的客户及时付款，所以如果您的付款有问题，请尽快联系我们，我们可以调查和让您的付款计划回到正轨。如果您逾期付款超过一次，您可能会被收取滞纳金。
虽然Anyvan的基本赔偿涵盖您的火灾和盗窃，最高可达5万英镑，但我们也提供扩展赔偿，如果您想要额外的安心。
如果您选择“扩展赔偿”，那么您要放入仓库的物品将全额赔偿物理损坏。根据我们的存储条款和条件，您的价值每周每增加1000英镑，就会收取1英镑的费用，另外还会额外收取您的物品往返存储设施的费用。
访问和安全
遗憾的是，我们没有。除非事先达成协议，否则我们的储存设施不会正式向客户开放。出于健康和安全考虑，我们敦促客户允许我们将所有物品直接送回他们想要的财产。不过，我们提供周一-周五下午9-5点和周六下午9-2点之间的送货服务。
我们理解一些客户可能希望访问他们分配的存储设施，并访问他们的物品。对于AnyVan仓库，我们要求48小时通知，我们可以安排您参观仓库设施。
只要我们获得了预订仓库的个人的书面授权，我们就可以允许访问。在签署我们的合同时，您也可以授权访问您信任的家庭成员或朋友。
在24小时内!要么给我们打电话，要么请求回调，我们的存储顾问可以帮你完成整个流程，最快第二天就可以收货。
当然不行!为了从我们最好的价格中受益，至少需要4周，但是，如果需要，我们可以只存储一个星期。你只会为你使用的东西付费。
我们从事搬家行业已经超过10年了。我们在Trustpilot上受到高度评价，我们对我们的产品和服务非常有信心。
虽然Anyvan的基本赔偿涵盖您的火灾和盗窃，最高可达5万英镑，但我们也提供扩展赔偿，如果您想要额外的安心。
如果您选择“扩展赔偿”，那么您要放入仓库的物品将全额赔偿物理损坏。每周你的价值每增加1000英镑，就会收取1英镑的费用，另外还会收取额外的费用，以支付你的物品在进出存储设施期间的费用。
但是，您有权在AnyVan Storage之外购买额外的保单和保险级别。
搬进搬出
根据您的要求，我们有两种选择。包装，装载和储存，或者只是装载和储存。显然，对我们来说包装这些物品是有成本的，但我们还是建议这样做。如果您希望自己打包，我们可以在您预订时安排与Removalboxes的合作伙伴一起下单，您可以享受折扣。
我们理解延迟的发生，对于不可预见的延迟，我们允许15分钟的宽限期，但我们的日程安排很紧，希望确保我们能按时将您的内容送到存储设施。如果您知道您的时间可能超过15分钟，我们总是建议您给我们打电话。
如果您需要打包，AnyVan Storage总是乐意帮助，但是，如果您自己打包您的物品，请确保您尽可能彻底，以确保您的物品得到很好的保护。
您所需要做的就是拨打我们的专用存储号码，并与我们的一位顾问交谈，他可以帮助您并请求另一个收藏。如果您能够提供您独特的存储参考，我们可以考虑将额外的家具添加到您的AnyVan存储单元之一或安排额外的单元。
不一定，我们只是要求您在预订时向我们提供尽可能多的有关您的物业的信息，以便我们能够在到达之前通知运输供应商。
我们需要您提供48小时通知，以便我们可以安排您的内容送到您选择的地址。
当然，我们只要求48小时通知，我们会安排送货。送货费用将取决于您需要的物品数量和送货所需的人员数量。
这很简单，给我们一个电话，我们的存储顾问将能够在您的个人资料上更新您的送货地址。
您可以把您的物品存放在我们这里，想存多久就存多久。
当然，您可以重新安排或取消您的取货或送货。我们只要求您至少提前48小时通知我们，否则将收取额外费用。
